Formulář pro uplatnění reklamace
Adresát (prodávající):
Internetový obchod: inglotcosmetics.cz
Společnost: Seventeen Cosmetics Retail s.r.o
Se sídlem: Točitá 285, 251 62 Svojetice
IČ: 24289591
DIČ: CZ24289591
E-mailová adresa: info@inglotcosmetics.cz
Telefonní číslo: +420 777 435 303
Spotřebitel:
Moje jméno a příjmení:
Moje adresa:
Můj telefon:
E-mail:
číslo objednávky (uvedeno na faktuře):
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Vážení,
dne _ _ . _ _ . _ _ _ _ jsem ve Vašem obchodě vytvořil(a) objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady:
Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem (oprava, výměna, popř. jiný způsob…):
V …………………………………………….., Dne ………………………………………
______________________________________
Podpis spotřebitele
Seznam příloh:
________________________________________________________
Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.
**********************************
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.